Managed IT Services

Dịch vụ CNTT thuê ngoài đồng hành cùng doanh nghiệp

Nếu doanh nghiệp chưa đủ điều kiện xây dựng một phòng CNTT riêng để vận hành hệ thống hiệu quả, chúng tôi cung cấp dịch vụ Managed IT Services, trong đó chúng tôi đóng vai trò như bộ phận CNTT của doanh nghiệp, hỗ trợ người dùng, quản trị hạ tầng, giám sát hệ thống và chủ động đề xuất các kế hoạch bảo trì, nâng cấp.

Đội ngũ kỹ sư của chúng tôi không chỉ xử lý sự cố khi phát sinh mà còn chủ động theo dõi, bảo trì và tư vấn nhằm đảm bảo hệ thống CNTT luôn ổn định, an toàn và đáp ứng sự phát triển của doanh nghiệp.

Dịch vụ bao gồm

Helpdesk

Hỗ trợ người dùng trong các công việc CNTT hàng ngày thông qua Remote hoặc Onsite. Bao gồm:

  • Hỗ trợ máy tính, laptop và thiết bị văn phòng.
  • Cài đặt và cấu hình phần mềm.
  • Hỗ trợ Microsoft 365 và Google Workspace.
  • Hỗ trợ Email, máy in và chia sẻ dữ liệu.
  • Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ.

Quản trị hạ tầng CNTT

Đảm bảo hệ thống CNTT luôn hoạt động ổn định và sẵn sàng phục vụ doanh nghiệp. Bao gồm:

  • Máy chủ Windows và Linux.
  • Hệ thống ảo hóa (VMware, Hyper-V, Proxmox).
  • Thiết bị lưu trữ (NAS, Storage).
  • Thiết bị mạng, WiFi và Firewall.
  • Giám sát và xử lý các sự cố hạ tầng.

Bảo trì & Bảo mật

Thực hiện bảo trì định kỳ nhằm giảm thiểu rủi ro và kéo dài tuổi thọ hệ thống. Bao gồm:

  • Kiểm tra tình trạng máy chủ và thiết bị mạng.
  • Kiểm tra sao lưu dữ liệu.
  • Quản lý License phần mềm.
  • Theo dõi vòng đời thiết bị.
  • Cập nhật hệ điều hành và phần mềm.
  • Kiểm tra Firewall, Antivirus và Endpoint Protection.
  • Đề xuất kế hoạch nâng cấp và thay thế.
  • Đánh giá các rủi ro bảo mật và đưa ra khuyến nghị cải thiện.

Quản lý nhà cung cấp

Chúng tôi thay mặt doanh nghiệp làm việc với các đối tác CNTT nhằm tiết kiệm thời gian và đảm bảo việc xử lý được thống nhất. Bao gồm:

  • Nhà cung cấp Internet.
  • Microsoft 365 và Google Workspace.
  • Nhà cung cấp phần mềm.
  • Đơn vị bảo hành và sửa chữa.

Tư vấn & Kế hoạch CNTT

Đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc xây dựng lộ trình phát triển hạ tầng CNTT. Bao gồm:

  • Đánh giá hiện trạng hệ thống.
  • Kế hoạch bảo trì định kỳ.
  • Tư vấn nâng cấp hạ tầng.
  • Đề xuất giải pháp phù hợp với quy mô và ngân sách.
  • Lập kế hoạch thay thế thiết bị theo vòng đời.

Cung cấp thiết bị CNTT

Hỗ trợ doanh nghiệp lựa chọn và cung cấp các thiết bị CNTT phù hợp với nhu cầu sử dụng và ngân sách.

Chúng tôi luôn ưu tiên tận dụng hạ tầng hiện có khi còn đáp ứng nhu cầu. Trường hợp cần đầu tư mới, chúng tôi sẽ tư vấn giải pháp phù hợp và cung cấp thiết bị với mức giá cạnh tranh. Doanh nghiệp có thể lựa chọn mua thiết bị từ chúng tôi hoặc từ nhà cung cấp khác theo nhu cầu.

Các gói dịch vụ

Startup

Business

Business Plus

Helpdesk

Kiểm tra định kỳ (virus, phần cứng)

Có

Có

Có

Dọn rác hệ thống.

Có

Có

Có

Xử lý sự cố.

Có

Có

Có

Hỗ trợ từ xa.

Có

Có

Có

Hỗ trợ tận nơi.

Có

Có

Có

Quản lý cơ bản

Nhà mạng Internet

Có

Có

Có

Bản quyền phần mềm

Có

Có

Có

Theo dõi tình trạng máy tính.

Có

Có

Có

Tư vấn nâng cấp hoặc thay thế khi cần.

Có

Có

Có

Hỗ trợ hệ thống

Kiểm tra cơ bản hệ thống mạng.

Có

Có

Có

Hỗ trợ sử dụng thiết bị văn phòng.

Có

Có

Có

Hướng dẫn sử dụng và xử lý sự cố.

Có

Có

Có

Quản trị hạ tầng CNTT

Quản lý tài khoản hệ thống.

Có

Có

Có

Quản trị hệ thống máy chủ / ảo hóa.

Có

Có

Quản trị NAS / Storage.

Có

Có

Quản trị thiết bị mạng

Có

Có

Báo cáo

Khuyến nghị các chính sách bảo mật.

Có

Có

Có

Khuyến nghị các vấn đề cần cải thiện.

Có

Có

Có

Các vấn đề phát sinh

Có

Có

Có

Thiết bị CNTT & đối tác giải pháp

Hỗ trợ doanh nghiệp lựa chọn, cung cấp và quản lý thiết bị CNTT phù hợp, chi phí hợp lý, giao nhận, bảo hành và xử lý sau triển khai.

Có

Có

Có

Phí

Từ 3 triệu/tháng

Từ 6 triệu/tháng

Từ 8 triệu/ tháng

Mức phí trên chỉ mang tính tham khảo. Chi phí thực tế sẽ được xác định dựa trên quy mô hệ thống, phạm vi dịch vụ và nhu cầu hỗ trợ của doanh nghiệp. Chúng tôi luôn linh hoạt điều chỉnh nội dung dịch vụ theo yêu cầu thực tế và thống nhất với khách hàng trước khi triển khai.